Скачать бесплатно: Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. - 863 с.: ил. - ISBN 5-7709-0198-5. | Шифр: У9(2Р)2-П.755 НО

Эта книга - первая на территории бывшего СССР, в систематическом виде описывающая многолетний опыт работы консультанта по управлению в наших, отечественных условиях.

Главное достояние консультанта по управлению - методы (методики, техники, процедуры), которые позволяют ему вовлекать руководителей в консультационный процесс, помогать им вовремя выявлять и успешно решать управленческие проблемы, раскрывать новые возможности и перспективы развития организаций.

Поэтому в книге излагается большой комплекс методов, охватывающих весь консультационный процесс: от начальных переговоров с потенциальным клиентом, организационной диагностики до выработки решений и осуществления реальных изменений в организациях на основе концепции глубокого консультирования.

Консультационное сообщество в России уже созрело. Спрос на управленческое консультирование растет. Однако ощущается дефицит рабочих технологий консультанта, выстроенных на местной почве с учетом мирового опыта, так как практикующие консультанты обычно очень неохотно делятся своими наработками (по соображениям конкуренции, из-за трудностей в описании).

Именно поэтому данная книга показывает кухню опытного консультанта, впервые и без утайки раскрывает методические и концептуальные секреты, рассчитывая на прямое использование их в практике работы российских консультантов по управлению.

Книга «Методы развития организаций» А. И. Пригожин - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой | 978-5-9710-4093-4

Оглавление

• Какова концепция книги?
• ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
• Глава I. Природа организаций
• 1. Что такое организация?
• 2. Методология анализа организаций
• 3. Базовые противоречия организации
• 4. Основные образы организации
• 5. Концептуальная схема организации
• 6. Организация - система искусственная
• 7. Три базовые ценности организации
• 8. Организация в своей среде
• 9. Типология организаций
• 10. Организации исчезают?
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава II. Целевая структура организации
• 1. Опыт определений
• 2. Уровни целеобразования
• 3. Носители целей в организации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава III. Стадии развития организации
• 1. Жизненный цикл организации
• 2. Уровни развития организации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава IV. Организационные патологии
• 1. Что есть "норма" и "патология" для организации?
• 2. Патологии в строении организаций
• 3. Патологии в организационных отношениях
• 4. Патологии в управленческих решениях
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• ЧАСТЬ II. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИИ КОНСУЛЬТАНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ
• Глава V. Типология консультационной деятельности
• 1. Специалисты и дженералисты
• 2. Каунселин
• 3. Коучинг
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава VI. Особенности работы консультанта по управлению
• 1. Квалификационная характеристика
• 2. Бизнес-образование и управленческое консультирование
• 3. Приоритеты в работе консультанта по управлению
• 4. Оплата консультационных услуг
• 5. Подготовка консультантов по управлению
• Глава VII. О субкультуре консультационной деятельности
• 1. Базовые ценности консалтинга
• 2. Парные ориентации
• 3. Вечные вопросы
• Глава VIII. Концепция глубокого консультирования
• 1. Особенности клинического подхода
• 2. Свои трудности
• 3. Проникновение вглубь
• 4. Устройство концепции
• Советы руководителю
• Глава IX. Консультант-клиентные отношения
• 1. Какие бывают клиенты?
• 2. Начальные переговоры
• 3. Взаимодействие консультанта и клиента в консультационном процессе
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Договор возмездного оказания консультационных услуг
• Глава X. Консультационное сообщество в России
• 1. Краткая история
• 2. Разработочная конференция в консультационном сообществе
• 3. Перспективы формирования профессионального сообщества консультантов по управлению в России
• Глава XI. Маркетинг консультационных услуг
• 1. Особенности консультационного рынка
• 2. Типы консультационных фирм
• 3. Типы маркетинговых предложений
• 4. Стили маркетинговых предложений
• 5. Структура рекламного предложения
• 6. PR в управленческом консультировании
• 7. Главный признак коммерческой эффективности консультационной фирмы
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Программа работ по управленческому консультированию
• Программа управленческого практикума "Типичные организационные патологии и пути их преодоления"
• Программа управленческого практикума "Стратегия предприятия: когда и зачем она нужна руководителю? Как ее разрабатывать?"
• Предложения по стратегии крупной консультационной фирмы
• ЧАСТЬ III. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА
• Глава XII. Смысл и назначение оргдиагностики
• Суть диагностики организации
• Глава XIII. Организационная самодиагностика
• 1. Метод "Метафора"
• 2. Метод "Крестовина"
• 3. Работа со схемой "жизненного цикла"
• 4. Работа с управленческими ошибками
• 5. Работа с оргпатологиями
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XIV. Методы анализа управленческих решений
• 1. Группировки решений
• 2. Измерение управляемости организации
• 3. Стиль управления
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Анализ документированных решений
• Глава XV. Диагностическое интервью
• 1. Виды диагностического интервью
• 2. Структура развивающего диагностического интервью
• 3. Практическая организационная проблема
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XVI. Структуризация проблемного поля организации
• 1. Метод группировок проблем
• 2. Метод построения графов
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XVII. Позиционный анализ организации
• 1. Группы интересов
• 2. Профильный анализ
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XVIII. Виды диагностического наблюдения
• 1. Активное диагностическое наблюдение
• 2. Стороннее наблюдение
• 3. Диагностика по слабым сигналам
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XIX Отчет по организационной диагностике
• 1. Концепция отчета по оргдиагностике
• 2. Структура отчета
• 3. Представление отчета клиенту
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Отчет о результатах организационной диагностики фирмы "DD"
• Отчет о результатах организационной диагностики фирмы "XL"
• Отчет о результатах организационной диагностики фирмы "Z"
• ЧАСТЬ IV. ОБЩИЕ МЕТОДЫ ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЙ
• Глава XX. Технологии в управленческом консультировании
• 1. Techno-homo
• 2. Определение
• 3. Разновидности
• 4. Высокие управленческие технологии
• 5. Консультационные технологии
• 6. Формы представления технологий
• 7. Маркетинг бизнес-технологий
• 8. Пределы технологизации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXI. Живая методология
• 1. Границы системного подхода
• 2. Процесс покажет
• 3. Метод ценного понятия
• 4. Исследование действием
• 5. Метод социодрамы
• б. Метод направленной саморефлексии
• 7. Работа с группой
• 8. Групповая работа
• 9. Межгрупповая работа
• 10. Сценарный метод
• 11. Игровой метод
• 12. Совместные решения
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Пример социодрамы
• Программа межгрупповой работы по нововведениям
• ЧАСТЬ V. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ РЕШЕНИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ
• Глава XXII. Методы консультирования работы над стратегией
• 1. Особенности стратегического управления
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 2. Категория времени и стратегия
• 3. VISION организации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 4. Особенности работы над миссией организации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 5. Как и зачем работать над идеологией фирмы?
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 6. Методы сравнения с конкурентами
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 7. Фокус конкуренции
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• 8. Специальные политики
• 9. Трудности и ошибки в работе над стратегией (советы консультанту и руководителю)
• Глава XXIII. Методы определения служебных функций
• 1. Что такое служебные функции?
• 2. Два подхода к определению функций
• 3. Процедуры определения служебных функций
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Глава XXIV. Мотивация
• 1. Функции и мотивация
• 2. Чем мотивируется человек в организации?
• 3. Мотивирующая оценка персонала
• 4. Специфика и трудности применения
• 5. Семь преимуществ
• 6. Рассмотрим варианты
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Глава XXV. Методы формирования управленческих команд
• 1. Что считать управленческой командой?
• 2. Когда командообразование не нужно?
• 3. Патологии командообразования
• 4. Мотивация руководителей на работу по командообразованию
• 5. Формирование состава управленческой команды
• 6. Типы управленческих команд
• 7. Методы командообразования
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXVI. Методы разрешения конфликтов в организации
• 1. Конфликт - это...
• 2. Возможности решений
• 3. Деятельность медиатора
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Как вести переговоры
• Разрешение межгруппового конфликта (анализ случая на цементном заводе)
• Пример разрешения конфликта
• Проблемы внедрения новой компьютерной системы
• Глава XXVII. Консультирование развития организационных структур
• 1. Структурный фетишизм
• 2. Расслоение оргструктур
• 3. Новые структуры
• Советы консультанту и руководителю
• Глава XXVIII. Методы развития организацонной культуры
• 1. Специфика ресурса
• 2. Что показывает сравнение?
• 3. Управление как отношения
• 4. Основные компоненты организационной культуры
• 5. Преобразование организационной культуры
• 6. Культура доверия
• 7. Настроение организации
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXIX. Методы развития клиентной ориентации
• 1. Аттракт-функция фирмы
• 2. Особенности методики
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Отчет о двухдневном семинаре по развитию клиентной ориентации в розничной торговле фирмы "Z"
• ЧАСТЬ VI. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ НОВОВВЕДЕНИЙ
• Глава XXX. Основы инноватики
• 1. Нововведение как организационная проблема
• 2. Типология нововведений по признакам новшества
• Глава XXXI. Инновация и норма
• 1. Норма
• 2. Инновационный риск
• Глава XXXII. Инноваторы - субъекты нововведений
• 1. Активное меньшинство
• 2. Субъекты нововведений
• 3. Маркетинг новшеств
• 4. Инновационная патология
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXXIII. Сопротивление нововведениям
• 1. Причины сопротивления нововведениям
• 2. Формы сопротивления нововведениям
• 3. Антиинновационные реакции
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXXIV. Персональные инновации
• 1. Проблема бессубъектности
• 2. Ролевое развитие персонала
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Глава XXXV. Методы активизации нововведений .
• 1. Реализационные процессы
• 2. Типология консультационных изменений .
• 3. Временные структуры
• 4. Что такое внедолжностная карьера?
• 5. Метод "узкой базы"
• 6. Качество управленческой воли
• 7. Инновационный эксперимент
• 8. Инновационная кадровая политика
• Советы консультанту
• Советы руководителю
• Полевые материалы
• Подготовка радикального нововведения
• Послесловие