Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.

Оглавление

• ЧАСТЬ I. ВВЕДЕНИЕ И ПЕРВЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
• Глава 1. Введение в маркетинговые исследования
• Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования
• Взгляд профессионала 1
• Кейсы 1
• ЧАСТЬ II. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ
• Глава 3. План маркетингового исследования
• Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация
• Глава 5. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования
• Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение
• Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент
• Глава 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
• Глава 9. Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования
• Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения
• Глава 11. Выборка: планирование и проведение
• Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов
• Взгляд профессионала 2
• Кейсы 2
• ЧАСТЬ III. СБОР, ПОДГОТОВКА И АНАЛИЗ ДАННЫХ
• Глава 13. Полевые работы
• Глава 14. Подготовка данных к анализу
• Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез
• Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ
• Глава 17. Корреляция и регрессия
• Глава 18. Дискриминантный анализ
• Глава 19. Факторный анализ
• Глава 20. Кластерный анализ
• Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ
• Взгляд профессионала 3
• Кейсы 3
• ЧАСТЬ IV. ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, МЕЖДУНАРОДНЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
• Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его
• презентация
• Глава 23. Международные маркстингоиые исследования
• Глава 24. Этика маркетинговых исследований
• Взгляд профессионала 4
• Кейсы 4
• Приложение
• Предметный указатель