В статье рассматриваются различные методические аспекты всех стадий организации и проведения телефонного опроса в практическом контексте. Особый акцент делается на проблемы, связанные со спецификой именно телефонного интервью, и потенциальные возможности улучшения качества работы с интервьюерами путем наилучшего использования индивидуальных особенностей последних. Описывается опыт проведения телефонных опросов специально для этого организованной группой при Институте социологии АН СССР.